Términos y condiciones

1. Definiciones

• Likida: Plataforma digital disponible como aplicación móvil y/o sitio web que funciona como marketplace y sistema de subastas para la compraventa de productos entre usuarios.
• Usuario(s): Persona física o jurídica que accede y utiliza la aplicación Likida, ya sea como comprador, vendedor o visitante.
• Vendedor(es): Usuario que ofrece productos a la venta o subasta dentro de la plataforma.
• Comprador(es): Usuario que adquiere productos a través de compra directa o mediante subasta.
• Producto(s): Bienes físicos, permitidos para su comercialización en la plataforma.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Likida, el Usuario acepta de forma expresa e inequívoca los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, devoluciones y uso de datos. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la aplicación.

3. Registro y Cuentas de Usuario

• El Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
• Al registrarse, debe proporcionar información veraz, actualizada y completa.
• Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Likida se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Funcionamiento del Marketplace y Subastas

4.1 Publicación de Productos

• Los Vendedores pueden listar productos siguiendo las categorías y lineamientos permitidos.
• Toda publicación debe contener información veraz, incluyendo estado, precio, condiciones de envío y fotografías reales.
• Está prohibida la publicación de productos ilegales, falsificados, robados o que infrinjan derechos de terceros.

4.2 Proceso de Compra

• La compra puede realizarse mediante:
• Compra directa (precio fijo)
• Participación en subasta (el mejor postor gana)
• El comprador se compromete a pagar por el producto una vez confirmada la compra o ganada la subasta.

4.3 Proceso de Subasta

• Las subastas tienen un tiempo límite y un precio inicial definido por el vendedor.
• No se permite el uso de cuentas falsas para inflar el precio.
• La oferta más alta al finalizar el tiempo es considerada vinculante.

5. Pagos y Comisiones

• Likida podrá cobrar comisiones al vendedor por cada transacción completada. Las tarifas serán informadas previamente y podrán sufrir modificaciones.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras de terceros. Likida no almacena datos financieros de los usuarios.
• En caso de disputa, los fondos pueden ser retenidos hasta su resolución.

6. Envío y Entrega

• El vendedor es responsable de coordinar el envío dentro del plazo establecido en la publicación.
• El comprador debe proporcionar una dirección válida.
• Los plazos de entrega y costos de envío deben ser especificados claramente por el comprador.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

7.1 Condiciones Generales

• El comprador podrá solicitar una devolución si:
• El producto no corresponde a lo anunciado. (Para productos usados)
• Si el producto llega dañado de fábrica. (Para productos nuevos)
• Si el empaque llega adulterado. (Para productos nuevos)

7.2 Procedimiento

• El usuario debe reportar el problema dentro de las primeros 24hrs posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue recibido.
• Likida actuará como mediador, pero no asume responsabilidad directa sobre la devolución del producto o reembolso.

7.3 Productos no retornables

• Productos de uso personal, alimentos, productos electrónicos y subastados con advertencia (etiquetas) de "sin devoluciones" no podrán ser devueltos.

8. Prohibiciones Generales

Los Usuarios se comprometen a:

• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• No violar derechos de propiedad intelectual.
• No realizar spam o prácticas engañosas.
• No interferir con el funcionamiento técnico de Likida.

9. Limitación de Responsabilidad

• Likida actúa como intermediario entre compradores y vendedores. No es parte en las transacciones.
• No garantizamos el cumplimiento de las obligaciones de las partes.
• Likida no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso de la plataforma.

10. Suspensión o Cancelación de Cuentas

Likida podrá suspender, cancelar o limitar el acceso a cuentas que incumplan estos términos o realicen actividades sospechosas, sin necesidad de previo aviso.

11. Propiedad Intelectual

Todo contenido, marca, diseño, software y tecnología utilizados en Likida son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Su uso no autorizado está prohibido.

12. Modificaciones a los Términos

Likida podrá modificar estos Términos en cualquier momento y continuarán siendo aplicables desde su modificación.

13. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes del país de Bolivia donde esté registrada la empresa desarrolladora de Likida. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

14. Contacto

Para dudas, quejas o reportes de abuso, puede contactarnos a través de:
Correo: soporte@likidaapp.com
Teléfono: +591 78527223
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.